ABC del marketing digital para colegios

 

Para desarrollar una estrategia de marketing digital efectiva para colegios, se deben tener en cuenta los siguientes pasos:

• Desarrollar propuesta de valor.
• Identificar perfil del cliente.
• Intervenir sitio web (SEO y UX).
• Desarrollar estrategia de contenidos coherente con Propuesta de valor, perfil de cliente y buyer Journey.
• Comunicar efectivamente mediante publicidad digital y redes sociales.
• Hacer seguimiento efectivo (CRM, definir KPIs y e-mail marketing).

Desarrollar propuesta de valor

¿Cómo puedes conocer el valor de tu marca? Para crear esa propuesta única puedes analizar estos 7 factores:

• La novedad de tus servicios educativos
• Costos de inscripción y colegiaturas
• Nivel de calidad educativa
• La marca o el status que representa
• Conveniencia de estudiar en tu escuela
• El nivel de los egresados
• La variedad de servicios que incluye tu oferta educativa

Identificar perfil del cliente (Buyer persona):  

Para identificar audiencia objetivo en primer lugar, es importante definir a qué grupo de personas se quiere llegar con la estrategia de marketing digital. En este caso, usualmente el público objetivo son padres de familia y estudiantes potenciales, adicionalmente según el perfil del colegio segmentar aspectos como: Nivel socio económico, nivel educativo y ubicación entre otros.

Intervenir sitio web (SEO y UX):

Crear un sitio web atractivo y optimizado es la base de la estrategia de marketing digital. Debe ser atractivo, fácil de navegar y estar optimizado para los motores de búsqueda (SEO en sitio, Link building y estrategia de contenidos entre otros). De esta manera, será más fácil que los usuarios lo encuentren cuando busquen información sobre el colegio.

Desarrollar estrategia de contenidos coherente con Propuesta de valor y perfil de cliente.

Es importante generar contenido de calidad para atraer y mantener el interés de los padres y estudiantes potenciales. Se pueden crear artículos, videos, infografías y otros tipos de contenido que brinden información útil y relevante sobre el colegio y su oferta educativa.

“Al comprender el Buyer Journey de su público (Buyer Journey es el proceso que un comprador potencial atraviesa desde que toma conciencia de una necesidad o problema, hasta que finalmente realiza la compra); se debe crear contenido y estrategias de marketing personalizadas para cada etapa, lo que les permite aumentar su tasa de conversión y fidelización de clientes.”

Si no tienen blog es momento de iniciarlo y para crear contenido inteligente y de valor, aquí algunas ideas:

• Libros informativos sobre temas de educación en el hogar.
• Videos con consejos útiles para estudiar o elegir carrera.
• Consejos para padres de familia (Tips Manejo emocional etc).
• Cómics formativos para estudiantes jóvenes.

Comunicar efectivamente mediante publicidad digital y redes sociales.

Las redes sociales son una herramienta valiosa para promocionar el colegio y llegar a la audiencia objetivo. Es importante crear perfiles en las principales redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, etc.) y publicar regularmente el contenido desarrollado.

Una estrategia de publicidad en línea puede ayudar a llegar a una audiencia más amplia y aumentar la visibilidad del colegio. Se pueden utilizar anuncios en redes sociales, Google AdWords y otros medios para promocionar el colegio y sus programas.

Ojo con la experiencia en todo el proceso.

Por último, es importante ofrecer una experiencia de usuario excepcional a los visitantes del sitio web del colegio y a los seguidores en redes sociales. Esto implica responder rápidamente a las preguntas y comentarios (Chats, llamadas después de llenar formularios etc) brindar información clara y precisa y ser amable y profesional en todo momento.

Aprovecha el Email Marketing para ayudar a tu audiencia

El seguimiento por email marketing es una de las acciones de marketing más efectivas en términos de seguimiento y cierre de ventas. El secreto está en una buena segmentación de leads y contenido personalizado.

Comparte contenido de calidad y personalizado a los diferentes segmentos de tu audiencia, engánchalos con tus líneas de asunto para aumentar la tasa de apertura. No solo apeles a los descuentos y promociones (qué, aunque funcionan muy bien en la fase de conversión, no son ideales para reconocimiento de marca ni consideración).

Hacer seguimiento efectivo

Implementar un CRM para hacer seguimiento efectivo de todos los pasos de la estrategia en donde los KPIs esten claramente definidos (# interesados, # formularios campañas, # entrevistas, % matriculados etc.).

El seguimiento deberá tener claro un modelo de scoring para establecer en qué etapa del buyer journey (Etapa de Conciencia, etapa de Consideración y etapa de Decisión), esto para evitar contactar en el momento equivocado al potencial prospecto.

Fuentes:

https://contenttu.com/blog/marketing-de-contenidos/como-crear-una-estrategia-de-marketing-digital-efectiva-para-colegios-y-universidades-2021

https://www.hint.mx/blog/5-estrategias-en-tendencia-del-marketing-educativo